Согласно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или иной гражданин, который планирует купить или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне закрепило наши права, а также способы их защиты.
Среди главных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, если он написан с какими-либо нарушениями. Чтобы не допустить подобной ситуации, необходимо адресоваться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам составить документ, к какому у суда не будет претензий.
Потребитель, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Между тем помимо самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на данном этапе гражданин не может сам разобраться во всех нюансах законодательства, он может получить консультации юриста. К счастью, целый ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную поддержку бесплатно.
За исключением бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы предложить потребителям и иные юридические услуги в Иркутске, в частности составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, хотя расходные статьи, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и уплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, расходования, которые понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Таким образом, если вы желаете защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
